Privacy Policy

Carumby

Terakhir diperbarui: 2026

Carumby menghargai privasi setiap pengguna yang mengunjungi dan menggunakan website kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi pengguna saat mengakses layanan melalui website https://carumby.co.id.

Dengan menggunakan website Carumby, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi dari pengguna untuk mendukung proses transaksi, layanan pelanggan, dan peningkatan kualitas layanan.

Informasi Pribadi

Informasi pribadi adalah data yang Anda berikan secara langsung ketika:

Membuat akun di website
Melakukan pembelian produk
Mengisi formulir checkout
Menghubungi layanan pelanggan
Berlangganan informasi promosi atau newsletter

Informasi tersebut dapat meliputi:

Nama lengkap
Alamat email
Nomor telepon
Alamat pengiriman
Informasi pesanan
Informasi pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi

Informasi Otomatis

Kami juga dapat mengumpulkan informasi secara otomatis saat Anda menggunakan website, seperti:

Alamat IP
Jenis perangkat
Jenis browser
Halaman yang dikunjungi
Aktivitas penggunaan website
Preferensi dan riwayat interaksi di website

Informasi ini digunakan untuk membantu kami memahami kebutuhan pengguna, meningkatkan performa website, serta memberikan pengalaman belanja yang lebih baik.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan dapat digunakan untuk:

Memproses pesanan dan pembayaran
Mengatur pengiriman produk
Memberikan informasi terkait status pesanan
Menyediakan layanan pelanggan
Menghubungi pengguna apabila diperlukan terkait transaksi
Mengirimkan informasi promosi, penawaran khusus, atau update produk apabila pengguna menyetujuinya
Meningkatkan kualitas website, produk, dan layanan kami
Mencegah penyalahgunaan, penipuan, atau aktivitas yang melanggar hukum

Carumby tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak lain untuk kepentingan komersial di luar layanan kami.

3. Perlindungan Data Pengguna

Carumby berkomitmen untuk menjaga keamanan data pribadi pengguna dengan langkah-langkah perlindungan yang wajar dan sesuai kebutuhan, termasuk:

Penggunaan sistem keamanan pada website
Pembatasan akses terhadap data pribadi
Pengelolaan data hanya untuk keperluan layanan
Penggunaan teknologi keamanan untuk membantu melindungi informasi pengguna

Namun, pengguna juga bertanggung jawab untuk menjaga keamanan akun, password, dan informasi pribadi masing-masing. Kami menyarankan pengguna untuk tidak membagikan informasi login kepada pihak lain.

4. Penggunaan Cookies

Website Carumby dapat menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Cookies dapat digunakan untuk:

Mengingat preferensi pengguna
Mempermudah proses login
Menyimpan data keranjang belanja
Menganalisis penggunaan website
Membantu menampilkan konten atau penawaran yang lebih relevan

Pengguna dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser masing-masing. Namun, beberapa fitur website mungkin tidak dapat berfungsi secara optimal apabila cookies dinonaktifkan.

5. Penggunaan Layanan Pihak Ketiga

Dalam menjalankan layanan, Carumby dapat bekerja sama dengan pihak ketiga, seperti:

Penyedia layanan pembayaran
Perusahaan pengiriman
Penyedia layanan hosting
Penyedia layanan analitik website
Platform pemasaran atau komunikasi pelanggan

Pihak ketiga hanya akan menerima informasi yang diperlukan untuk menjalankan layanan terkait, seperti memproses pembayaran, mengirimkan pesanan, atau membantu meningkatkan pengalaman pengguna.

6. Penyimpanan Data

Data pengguna akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data, menjalankan transaksi, memberikan layanan pelanggan, memenuhi kewajiban hukum, serta mendukung kebutuhan administrasi internal.

Apabila data sudah tidak diperlukan, Carumby dapat menghapus, membatasi, atau mengelola data tersebut sesuai kebijakan internal dan ketentuan yang berlaku.

7. Hak Pengguna

Pengguna berhak untuk:

Meminta informasi terkait data pribadi yang disimpan
Meminta pembaruan atau perbaikan data pribadi
Meminta penghapusan data pribadi, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum atau kebutuhan transaksi
Berhenti menerima informasi promosi dari Carumby

Untuk menggunakan hak tersebut, pengguna dapat menghubungi kami melalui kontak yang tersedia di bagian akhir Kebijakan Privasi ini.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Carumby dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan, kebutuhan operasional, atau ketentuan hukum yang berlaku.

Setiap perubahan akan dipublikasikan melalui halaman ini. Pengguna disarankan untuk membaca Kebijakan Privasi secara berkala.

9. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:

Carumby
Website: https://carumby.co.id
Email: info@carumby.co.id