Privacy Policy

Kebijakan Privasi
CarumbyAdventure.co.id

Terakhir diperbarui: 7 Juli 2025

1. Pendahuluan

Selamat datang di CarumbyAdventure.co.id (“Carumby Adventure”, “kami”, atau “milik kami”). Kami berkomitmen melindungi dan menghormati privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi yang Anda berikan ketika mengakses situs web, berbelanja produk, atau berinteraksi dengan layanan kami.

Kebijakan ini disusun sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) serta peraturan perlindungan data lain yang berlaku di Indonesia.

2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan jenis data berikut:

Kategori Contoh
Data Identitas nama lengkap, jenis kelamin, tanggal lahir
Data Kontak alamat, nomor telepon, e-mail
Data Transaksi produk yang dibeli, metode pembayaran, alamat pengiriman
Data Teknis alamat IP, tipe peramban, sistem operasi, cookies, log server
Data Preferensi wishlist, histori pencarian, ulasan produk
Data Lokasi perkiraan lokasi berdasarkan alamat IP atau GPS (jika Anda mengaktifkan izin)

3. Cara Kami Menggunakan Data

Kami menggunakan data Anda untuk:

  1. Memproses dan mengirim pesanan.

  2. Menyediakan dukungan pelanggan dan layanan purna jual.

  3. Mengelola akun dan riwayat transaksi.

  4. Mengirim pembaruan pesanan, promo, atau newsletter (hanya jika Anda setuju).

  5. Melakukan riset pasar, analitik, dan personalisasi konten.

  6. Memastikan keamanan, mencegah penipuan, dan memenuhi kewajiban hukum.

4. Dasar Hukum Pemrosesan

Pemrosesan data dilakukan berdasarkan:

  • Persetujuan: saat Anda mencentang kotak persetujuan newsletter atau cookies non-esensial.

  • Perjanjian: ketika Anda melakukan transaksi, kami memerlukan data untuk menunaikan kontrak penjualan.

  • Kewajiban Hukum: pemenuhan peraturan perpajakan, audit, dan laporan ke instansi pemerintah.

  • Kepentingan Sah: meningkatkan keamanan dan pengalaman pengguna (mis. pencegahan penipuan).

5. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Namun, kami dapat membaginya dengan pihak berikut sebatas yang diperlukan:

Pihak Tujuan
Penyedia Pembayaran (mis. payment gateway) memproses transaksi kartu kredit, virtual account, e-wallet
Jasa Logistik pengiriman barang dan pelacakan paket
Penyedia Analitik analisis perilaku pengunjung & performa situs
Rekan Pemasaran pengiriman e-mail promo, program afiliasi (opsional)
Instansi Pemerintah/Regulator kewajiban hukum, penegakan hukum, atau proses litigasi

Semua mitra wajib mematuhi UU PDP dan hanya menggunakan data sesuai instruksi kami.

6. Cookies & Teknologi Serupa

Situs kami menggunakan cookies esensial (agar keranjang belanja berfungsi) dan cookies non-esensial (analitik, personalisasi, iklan). Anda dapat mengelola preferensi cookies lewat pengaturan peramban atau spanduk izin cookies kami.

7. Penyimpanan & Keamanan Data

  • Data disimpan di server berlokasi di Indonesia dan/atau pusat data mitra cloud yang mematuhi standar ISO 27001.

  • Kami menerapkan enkripsi TLS/SSL, firewall, dan kontrol akses ketat.

  • Data transaksi disimpan minimal 5 tahun (sesuai regulasi pajak) kecuali Anda meminta penghapusan lebih awal bila diizinkan hukum.

8. Hak Anda

Berdasarkan UU PDP, Anda berhak untuk:

  1. Mengakses data pribadi yang kami simpan.

  2. Memperbaiki data yang tidak akurat.

  3. Menarik persetujuan kapan saja.

  4. Menghapus data (“hak untuk dilupakan”) apabila tidak lagi diperlukan.

  5. Membatasi atau menolak pemrosesan tertentu.

  6. Memperoleh salinan data dalam format terstruktur.

Ajukan permintaan melalui kontak di bawah. Kami akan menanggapi maksimal 14 hari kerja.

9. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan bagi anak-anak di bawah 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data anak di bawah usia tersebut tanpa persetujuan orang tua/wali, kami akan segera menghapusnya.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Revisi akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal efektif terbaru. Silakan tinjau secara berkala.

11. Cara Menghubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan akses, atau keluhan terkait privasi, hubungi:

Carumby Adventure
Jl. Angkrek No. 49, Kel. Situ, Kec. Sumedang Utara, Sumedang, Jawa Barat – Indonesia
Telepon/WhatsApp: 6281234506936
E-mail: info@carumbyadventure.co.id

Keranjang Belanja